PESCMS Ticket客服工单系统(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统(此功能调优中)！
PESCMS Ticket客服工单系统运行环境：
PHP 5.6及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容
PESCMS Ticket客服工单系统安装使用：
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。
快速使用：
登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。
PESCMS Ticket 1.2.23更新日志：
添加工单打印功能。
添加工单备注功能。
添加微信公众号注册需要填写完整的用户资料的设置。
添加网站统计代码的设置。
优化客服指派选项，基于组-客服的形式进行选择。在默认权限下，处理当前工单的客服只能指派给管辖组的成员。
优化选择联系方式时，联系信息标题增加当前选择项说明。
优化安装程序，填写的后台密码需要二次验证。
优化通知发送方式，发送失败且填写了失败理由的不再进行二次发送。
优化微信快速注册默认生成的帐号长度。
优化工单互动内容细节展示信息。
优化Mysql操作，添加Lock()方法。
修正在并发请求时，会发生多次重复发送的问题。
修正严格模式下，部分字段为数字类型，在执行update()方法出错的问题。
修正微信消息测试功能不绑定对应模板的问题。
修正客户修改个人资料时，信息没有及时更新的问题。
修正短信测试发送功能异常。
修正验证码输入框的最大键入长度与系统设置不一致的问题。
PESCMS Ticket客服工单系统 v1.2.23
下载地址：https://www.lanzous.com/i8ddicj